Problemas frecuentes

No tienes clave de usuario y contraseña.

Envía un correo electrónico a la dirección: informes@iud-educacion.net, indicando tus datos personales, de contacto y nivel de estudios. Con gusto nos comunicaremos contigo para integrarte al IUD.

Olvidaste tu contraseña.

Envía un correo electrónico a la dirección: soporte@iud-educacion.net, indicando claramente tu nombre completo y tu clave de usuario.

Nota: La respuesta será enviada a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado al IUD.

Problemas con cookies

Si al tratar de ingresar al sistema recibes el mensaje: "Las cookies no están habilitadas en su navegador", intenta 2 veces mas. Si el problema persiste necesitas ajustar el nivel de privacidad de tu explorador.

En Internet Explorer de Microsoft se hace de la siguiente manera:

1. En el Menú Principal de Internet Explorer haz click en Herramientas.
2. Despuès haz click en Opciones de Internet..
3. En la ventana que se despliega haz click en la pestaña Privacidad
4. Selecciona, en el área de configuración, un nivel de privacidad Media, Media alta o Alta
5. Haz click en el botón Aceptar de la parte inferior de esa ventana
6. Si te pide confirmación, acepta la modificación

Otros problemas

Si tienes algún problema relacionado con los materiales de un curso, consulta con el asesor de dicho curso. Pero, si el problema no está relacionado con los contenidos del curso (por ejemplo: no puedes ver ningún video o escuchar ningún audio, o te aparecen caracteres extraños, etc.), entonces envía un correo electrónico a la dirección: soporte@iud-educacion.net anotando claramente tu nombre completo y clave de usuario y describiendo tu problema.